Secrétariat / Assistanat : Secrétariat Gestion Administrative au GRETA TOP, centre de formation Paris

Secrétariat Gestion Administrative
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Public :		Tout public
Objectifs :		• Organiser le suivi administratif et commerciale de l’activité d’un service • Produire des écrits professionnels adaptés aux situations de l’entreprise
Prérequis :		• Maîtriser les outils bureautiques et les fonctions de base du traitement de texte
Contenu :		Mise en situation professionnelle au travers d’étude de cas transversales : 1/ Rédiger des écrits professionnels : - Rédiger des courriers courants : lettres administratives et commerciales, notes de service, mail - Rédiger, présenter et diffuser un compte rendu 2/ Contribuer à l’information des clients : - Informer la clientèle sur les produits et les services de l’entreprise (publipostage) - Etablir des devis, des commandes, des factures et des documents relatifs à la livraison et règlements - Constater les anomalies et enclencher leur traitement. 3/ Organiser le traitement des dossiers clients : - Repérer différentes sources d’informations (assemblage des élèments du dossier) - Réaliser les opérations de traitement, de suivi et de contrôle - Transmettre des informations ou éléments du dossier aux interlocuteurs concernés - Choisir et mettre en place des modes de classement et d’archivage adapté aux besoins (critères - normes AFNOR) 4/ Planifier l’activité d’un service : - S’organiser pour gagner du temps - Utiliser les outils de la getion du temps (Excel - Outlook) - Gérer les ressources matérielles courantes d’un service - Organiser et planifier une réunion, une manifestation, un déplacement
Durée :		Durée personnalisée
Période :		Entrées et sorties permanentes
Lieu :		Créalangues - Lycée Victor Duruy 33 boulevard des Invalides 75007 Paris Métro : Saint François Xavier (Ligne 13) ou Bus N° 82, 87, 92 (arrêt Saint François Xavier)
Inscription :		Pour tous renseignements, merci de contacter le : Greta Top Formation Lycée Victor Duruy 33, boulevard des Invalides 75007 Paris Tél: 01 47 05 70 81 ou 01 42 88 84 20 Fax: 01 47 05 12 02 Mél: crealangues@gretatop.com
Tarif / financement :		14€/heure individuel payant Salarié(e)s, demandeurs d’emploi, étudiants (à partir de 18 ans) nous consulter