APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen

PUBLICS : Salarié(e) en contrat de professionnalisation, Jeune de moins de 26 ans

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Gestion PME-PMI à référentiel commun européen • Occuper un poste de collaborateur(rice) direct d’un dirigeant de PME-PMI ou d’un centre de profit d’une grande entreprise • Être capable de contribuer à la gestion administrative, commerciale et financière, de participer au développement et à la pérennisation de l’entreprise

APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de manager

PUBLICS : Salarié(e) en contrat de professionnalisation, Jeune de moins de 26 ans

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Manager • Occuper un poste de collaborateur d’un ou de plusieurs dirigeant(s) • Être capable d’assurer une communication de qualité au sein de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs, de s’adapter aux changements organisationnels et technologiques et de maîtriser les différentes techniques du secrétariat et le suivi des applications bureautiques • Être capable de mener à bien, et de façon autonome, des dossiers spécifiques délégués par le responsable, y compris dans un contexte international

APERCU RAPIDE :

Améliorer ses écrits professionnels

PUBLICS : Tout niveau

OBJECTIFS : > Maîtriser les principes essentiels de la communication écrite > Rédiger des écrits professionnels

APERCU RAPIDE :

Bac professionnel Accueil - relation clients et usagers

PUBLICS : Salarié(e)

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État Bac Professionnel Accueil - relation clients et usagers • Occuper un poste de chargé(e) de relation clientèle, d’hôte(sse) d’accueil • Être capable, en situation de face à face ou de relation téléphonique, de : - Informer, conseiller un client ou un usager - Traiter les demandes ou réclamations - Commercialiser une offre de service - Organiser et gérer administrativement une prestation de service

APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen en un an

PUBLICS : Salarié(e)

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Gestion PME-PMI à référentiel commun européen • Occuper un poste de collaborateur(rice) direct d’un dirigeant de PME-PMI ou d’un centre de profit d’une grande entreprise • Être capable de contribuer à la gestion administrative, commerciale et financière, de participer au développement et à la pérennisation de l’entreprise

APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de manager En un an

PUBLICS : Salarié(e)

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Manager • Occuper un poste de collaborateur d’un dirigeant ou d’un ou de plusieurs chefs de service • Être capable d’assurer une communication de qualité au sein de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs, de s’adapter aux changements organisationnels et technologiques et de maîtriser les différentes techniques du secrétariat et le suivi des applications bureautiques • Être capable de mener à bien, et de façon autonome, des dossiers spécifiques délégués par le responsable, y compris dans un contexte international

APERCU RAPIDE :

Bac professionnel Accueil - relation clients et usagers

PUBLICS : Tout public

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État Bac Professionnel Accueil - relation clients et usagers • Occuper un poste de chargé(e) de relation clientèle, d’hôte(sse) d’accueil • Être capable, en situation de face à face ou de relation téléphonique, de : - Informer, conseiller un client ou un usager - Traiter les demandes ou réclamations - Commercialiser une offre de service - Organiser et gérer administrativement une prestation de service

APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen en un an

PUBLICS : Tout public

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Gestion PME-PMI à référentiel commun européen • Occuper un poste de collaborateur(rice) direct d’un dirigeant de PME-PMI ou d’un centre de profit d’une grande entreprise • Être capable de contribuer à la gestion administrative, commerciale et financière, de participer au développement et à la pérennisation de l’entreprise

APERCU RAPIDE :

BTS Assistant de manager en un an

PUBLICS : Tout public

OBJECTIFS : • Obtenir le diplôme d’État BTS Assistant de Manager • Occuper un poste de collaborateur d’un dirigeant ou d’un ou de plusieurs chefs de service • Être capable d’assurer une communication de qualité au sein de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs, de s’adapter aux changements organisationnels et technologiques et de maîtriser les différentes techniques du secrétariat et le suivi des applications bureautiques • Être capable de mener à bien, et de façon autonome, des dossiers spécifiques par le responsable, y compris dans un contexte international

APERCU RAPIDE :

Secrétariat Gestion Administrative

PUBLICS : Tout public

OBJECTIFS : • Assurer un poste d’accueil physique et téléphonique • Organiser le suivi administratif de l’activité d’un service • Produire des écrits professionnels adaptés aux situations de l’entreprise